🐾 常見問題 FAQ
1. 商品與成分
Q：獸寵肉精適合哪些寵物？
A：主要適合犬、貓食用，成分皆為天然肉類與必要營養素，無人工色素、防腐劑。
Q：有過敏體質的寵物可以吃嗎？
A：請先確認成分標示，如有疑慮建議先諮詢獸醫再食用。
2. 保存與使用
Q：滴雞精要如何保存？
A：請存放於陰涼乾燥處，開封後需冷藏並於 1 日內食用完畢。
Q：可以加熱給寵物吃嗎？
A：可以，建議隔水加熱至室溫或微溫即可，避免高溫破壞營養。
3. 訂購與付款
Q：有哪些付款方式？
A：支援信用卡、Line Pay、ATM 轉帳及超商代碼繳費。
Q：下單後可以修改訂單嗎？
A：請於訂單成立後 24 小時內聯繫客服，逾時恕無法更改。
4. 出貨與運送
Q：多久可以收到商品？
A：現貨商品於付款完成後 1-3 個工作天內出貨（不含假日）。
Q：運費怎麼計算？
A：單筆滿 NT$600 免運，未滿酌收運費 NT$60。
5. 退換貨
Q：收到瑕疵商品怎麼辦？
A：請於 7 天內拍照並聯繫客服，我們將免費更換或退款。
Q：商品吃不喜歡可以退嗎？
A：依《消保法》食品屬於易腐敗品，若已開封或試用，恕不接受退貨。未開封者可於 7 天內辦理退貨。
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